Prazo de entrega

Prazo de entrega

Envio

Todos os produtos de nossa loja possuem frete grátis, salvo os que não estão marcados com esta opção. Esses produtos vêm de diversos países nos quais a nossa empresa tem parceria de negocio, boa parte dos produtos são distribuídos a partir de Hong Kong por causa do baixo custo com a mão de obra, que nos possibilita assim um melhor preço de Mercado; O Produto é enviado diretamente para o endereço do comprador, portanto o comprador está fazendo uma importação direta. O envio dos produtos é feito utilizando os correios do Brasil através do sistema Importa Fácil. Oferecemos gratuitamente seguro de entrega e número de rastreamento no site dos correios para todos os pedidos.



Prazo de entrega

O prazo de entrega é de 10 a 35 dias podendo haver atraso de 15 ou 20 dias com frete grátis. Atenção: estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas além de serem prazos

estimados pelos Correios. Entregas no interior ou áreas de difícil acesso às vezes podem demorar mais..

Imposto de Importação

Uma vez que está sendo feita uma importação direta pode ocorrer cobrança de taxa de importação por parte da alfândega ou receita federal do país do comprador (Brasil ou qualquer outro). Caso aconteça essa cobrança ela é de inteira responsabilidade do comprador. Você receberá um aviso em seu endereço, depois disso é só pagar o imposto nos Correios e retirar o produto. No entanto temos uma equipe técnica que trabalha com aproximadamente 90% de êxito em não taxação de produtos que são importados através do nosso site.


Rastreamento de Pedidos

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda rastreando-a pelo correio. As informações ficam retidas até 3 meses, após este tempo é apagada.

Correios do Brasil
Para você rastrear seu pedido no correio do Brasil clique aqui.



Se houver demorar na data programada para chegar envie um e-mail para betty_express@hotmail.com informando o número do seu pedido e pedindo para que seja aberta uma reclamação nos Correios. As reclamações são abertas em até 48 horas e após abertas os Correios tem um prazo de 5 dias úteis para se manifestar sobre a mesma.

Caso tenha alguma dúvida sobre a entrega do seu pedido entre em contato através de nosso atendimento online no próprio site ou através do e-mail betty_express@hotmail.com.


Garantia

Todos os produtos anunciados http://importandofacil.loja2.com.br/ tem garantia contra defeitos de fabricação de até 3 meses.



Em caso de mal uso, violação de lacre, ou atualização de firmware a garantia perde a validade.

Por gentileza, entre em contato com o e-mail betty_express@hotmail.com informando:

· O número do seu pedido
· Detalhando o defeito do produto



As despesas de transporte nos casos de envio para garantia são de responsabilidade do comprador, entretanto, as despesas para o reenvio (frete, postagem e seguro) para o comprador (após o produto ter sido reparado/trocado) são por nossa conta.

Nota Fiscal

Por se tratar de uma importação direta o documento legal nestes casos é uma declaração de valores (in-voice) que acompanha todos os pedidos.


Ao efetuar a compra o cliente esta concordando com todas as condições estipuladas pelo Site http://importandofacil.loja2.com.br/